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FAQ

차이홍칼리지 고객센터 입니다.
자주묻는질문,문의사항 및 공지사항을 확인 하세요.

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  • [수강문의] 매월 개강일과 수강 신청일은 어떻게 되나요?

    개강일은 매월 초이며, 수강 신청은 매월 20일경 온/오프라인 동시 접수가 가능합니다. 
    매월 개강일과 종강일은 월별 수업 일정에 따라 변경되오니, 홈페이지의 공지사항 및 시간표를 참조해 주세요. 

  • [수강문의] 개강을 놓쳤습니다. 늦게라도 등록할 수 있나요?

    차이홍칼리지의 모든 강좌는 수시 등록이 가능합니다. (차이홍칼리지 정규과정 Step.1 제외)

    개강 4일째부터는 수강료를 일할 계산하여 적용하여, 할인 적용을 받을 수 있습니다.
    중국어 입문 과정인 차이홍칼리지 정규과정 Step.1은 개강후 5일간 중국어의 기초가 되는 발음과 성조에 대한 부분을 집중 학습하므로, 이 과정에 대한 늦은 등록을 원하실 경우 별도 1:1 과정으로 진도 보충 후 신청 가능합니다.

  • [수강문의] 주3일(월수금) 과정을 신청했는데, 매주 금요일마다 수업이 있는 건가요?

    - 차이홍칼리지는 주5일반 월 20회, 주3일반 월 10회, 토요반 월 4회 수업일이 규정되어 있습니다.
    - 수업 일정에 따라 금요일은 교차(격주)로 월수금/화목금 일정에 배정이 되므로 수업이  없는

      금요일이 있을 수 있습니다.
    - 해당월의 수강일정은 홈페이지 수강신청 화면 및 학원 내 비치된 시간표, 데스크에서 배포하는

      일정표를 통해 확인할 수 있습니다.

  • [수강문의] 불가피하게 결석을 하게 된다면, 따로 보충을 받을 수 있나요?

    개인 사정으로 결석 시 별도 보충 수업은 없습니다.
    결석한 수업의 자료/과제 등은 담당 선생님에게 요청하시거나 교차 수강을 통해 이용하실 수 있습니다.
    단, 자료/과제 수령은 과목에 따라 제한이 있을 수 있으며, 교차 수강은 정규회화 프로그램만 가능합니다.


    교차수강 이용 시 유의사항
    교차수강은 차이홍칼리지 정규과정(Step.1~Step.5)만 해당됩니다.
    해당 날짜의 다른 시간에 동일 과정 및 진도가 있는 반을 수강할 수 있으며, 폐강/마감 시에는 불가합니다.
    교차수강 이용시 반드시 사전 데스크에서 교차수강증을 수령하여 입실하셔야 합니다.

  • [수강문의] 직장인환급과정에 대해 알려주세요.

    노동부에서 지원하는 재직자 훈련과정과 별도로, 

    차이홍칼리지에서 자체 진행하는 과정으로, 출석률 90%이상 달성시,

    최대 40,000원을 환급해드리는 제도입니다.

     

    · 대상자 : 내일배움카드 소지자
     - 내일배움카드발급신청 : www.hrd.go.kr
     - 발급문의 : 국번없이 1350(고용노동부) 

     

    · 등록방법 : 개강 당일까지, 2층 데스크에서 접수


    · 대상강좌 : 평일 새벽/저녁반, 토요반 일부 과정
     (평일반 : 월 20시간 이상 과정 토요반 : 월 16시간 이상 과정)

     

    · 환급조건 : 출석률 90% 이상 달성 시(지각 2회 또는 결석 1회까지 가능)

      (평일반 40,000원, 토요반 30,000원 익월 현급 환급)

     


     기타 문의사항은 전화 02)558-7202 또는 데스크에서 상담 가능합니다.
     

  • [결제/환불/변경] 수강 레벨이나 시간을 변경하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?

     강좌변경, 시간변경은 개강 후 3일 이내에 가능하며 반드시 수강증을 지참하셔야 합니다.
     
    이 기간을 제외한 부득이한 경우의 이월은 일할계산 되며 월 1회에 한해 변경하실 수 있습니다.


    -
    5일반은 개강일을 포함해 3번째 수업까지 가능합니다.
    -
    3일반(월수금/화목금)은 개강일을 포함해 2번째 수업까지 가능합니다.
    -
    토요반은 개강 첫날 1시간 이내로 변경/연기 가능합니다.

  • [결제/환불/변경] 수강료 환불 제도에 대해 알려 주세요.

     

    환불 제도는 학원의 설립,운영 및 과외교습에 관한 법률 제18조 제2항 제3에 근거하여 환불 규정을 준수하고 있습니다.
    카드 결제 시, 전액 카드 취소 후 재결제, 현금(통장입금)으로 결제하셨을 경우 계좌 입금 방식으로 처리됩니다.  

     

  • [결제/환불/변경] 수강 연기 규정에 대해 알려 주세요.

    -수강 연기는 최대 2개월까지 가능하며, 학원으로 방문하셔서 신청하실 수 있습니다.
    -수강 연기는 1회 가능하며, 재연기 및 연기 후 환불은 불가합니다.
    -연기된 금액으로 수강신청을 할 경우, 연기 금액보다 비싼 강좌를 신청할 경우는 차액을 추가로 납부하셔야  

     하고 연기 금액보다 저렴한 강좌를 신청할 경우 남은 금액은 재연기 됩니다. (익월로 한정)
    -카드결제인 경우에는 결제한 카드와 영수증, 연기 확인서를 동시에 지참해 주시기 바랍니다.

     

  • [결제/환불/변경] 카드로 결제했는데, 결제 수단을 바꾸고 싶습니다.

    수강신청을 카드로 결제한 후 카드 변경 혹은 결제 수단 변경(현금/계좌이체)을 원하실 경우, 처음 결제했던

    카드와 영수증을 지참하셔서 학원에 방문하시면 취소후 재결제 가능합니다.

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